Preguntes Freqüents


Característiques dels trasters i els nostres serveis

De quants tamanys de trasters disposem?

De més de 30 tamanys diferents, des d'1m2 fins a 20m2 amb una alçada d’entre 2,5m. i 3m.

Quin tipus de portes tenim per accedir als magatzems?

Magatzems més petits de 10m2: portes d’1m. d’amplada. Magatzems més grans de 10m2 portes d'1,5m. d’amplada.

Quins articles pots trobar a la botiga del nostre centre?

Desde cadenats, precintes, caixes, paper d’embalatge, plàstic bombolla, mantes, prestatgeries, etc. Tot el què puguis necessitar per un trasllat sense problemes.

Podeu fer la recepció de les meves coses al magatzem o traster?

Per poder-ho fer ens cal que ens facilitis una clau del cadenat del teu traster per tenir-la en custodia. Quan rebem les teves coses al centre mitjançant transportista o empresa de mudances, te les col·locarem dins del traster.

Accés i Seguretat

Quan puc accedir al meu magatzem?

De les 6:00 a les 22h, els 365 dies de l’any. Si vols accedir les 24 hores consulta als nostres assessors.

Quantes vegades puc accedir al meu magatzem?

Tantes vegades com vulguis. Els accessos són il·limitats.

Puc entrar amb el vehicle dins de les instal·lacions?

Tenim moll de càrrega i descàrrega privat pels clients.

Qui té accés al meu magatzem?

Només les personas a qui li facilitis el PIN o la targeta magnètica i tingui una còpia de la clau del cadenat del magatzem.

Quines mesures garanteixen la seguretat de les meves coses?

Vigilància les 24 hores amb el nostre personal, circuit tancat de càmeres, teclats de control d’accés a l’edifici, alarma individualitzada per cada traster, detectors i elements antiincendis i conexió a la central d’alarmes les 24 hores.

Els meus béns estan assegurats?

El contracte de prestació de serveis que signes amb nosaltres inclou una assegurança bàsica de 1000€ per magatzem. Si es vol ampliar la cobertura, sempre hauria de ser amb múltiples de 1.000€ fins un màxim de 3.000€.

Trasllat dels teus béns

Qui fa el trasllat dels meus béns?

Tu mateix, amb vehicle propi o amb la furgoneta Metrecubic que et deixem durant 4 hores, al contractar el servei.

Si no tinc temps ni medis per fer el trasllat?

T’organitzarem el servei de mudança amb una empresa de la nostra confiança que portarà les teves coses al teu magatzem, inclús te les podem posar dins del teu traster, sempre i quan ens facilitis una còpia de la clau del traster.

Puc contractar una empresa de mudances personalment?

No hi ha cap problema. Hauràs de decidir qui farà la recepció dels teus béns al traster: o tu mateix o el personal del nostre centre. Aquest servei es facturarà per hores.

Com i a on descarrego el meu vehicle en el centre?

Tenim a la teva disposició carrets per transportar les coses del vehicle fins al teu traster. Tenim pàrquing privat a l’interior de l’edifici per la descàrrega de les teves coses o mercaderies.

Contracte i condicions de pagament

Quin tipus de contracte haig de signar?

Un contracte mensual de prestació de serveis que es renova automàticament a l'abonar la següent quota. Es pot rescindir en qualsevol moment avisant amb dues setmanes d’antel·lació.

Quant haig de pagar per accedir al meu magatzem?

Una fiança que correspon a una mensualitat sense IVA. També la quota inicial només pels dies que falten por acabar el mes que inclou l’assegurança dels teus béns. Les següents quotes es domiciliaran als cinc primers dies del mes en curs.

Quins mitjans de pagament puc utilitzar?

La quota inicial i la fiança s’han d’abonar en efectiu o amb targeta de crèdit. La resta de quotes es domiciliaran pel compte bancari que ens faciliti el client. Els altres serveis que es facturen por hores, tipus mudances o ajudes del nostre personal, es pagaran en el mateix moment, en efectiu o targeta de crèdit.

Què haig de fer per rescindir el meu contracte?

S’ha d’avisar amb dues setmanes d’antel·lació. Després, buidar el teu traster i deixar-lo en les mateixes condicions en les que se’t va entregar (buit i net). Hauràs de passar per les oficines per signar el rebut de sortida amb el que t’abonarem la fiança i els dies que no utilitzis el servei del mes en curs. El pagament es realitzarà per transferència bancària al cap de 15 dies.